Право становится доступнее: как цифровизация меняет юридические услуги в Казахстане
Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев неоднократно подчеркивал важность повышения правовой грамотности населения. «Каждый гражданин должен оценивать свои слова и действия с точки зрения закона», – заявил он, призывая внедрять новые механизмы для упрощения юридической помощи.
В 2024 году Министерство юстиции активизировало работу в этом направлении, запустив масштабные проекты по правовому просвещению. Более 100 тысяч человек получили бесплатные консультации в рамках акций «Народный юрист», «Юстиция консультирует» и «Дни бесплатной юридической помощи». По всей стране проведено 1 310 разъяснительных мероприятий.
Чтобы сделать юридические знания доступными даже в отдаленных районах, в сельской местности открыли 2000 «Кабинетов права». Они оснащены цифровыми сервисами, предоставляют доступ к законодательным базам и порталам госуслуг, включая e-Otinish и «Открытые НПА».
Юридическая помощь без очередей и визитов
Цифровизация изменила и сам процесс получения юридических услуг. Запущена система «E-ZanKomegi», которая позволяет гражданам получать консультации юристов и адвокатов онлайн. За год более 472 тысяч человек воспользовались сервисом через сайт или мобильное приложение «Zan Komegi».
Кроме того, введена единая нотариальная система «Е-нотариат», которая позволяет оформлять доверенности и согласия супругов онлайн. Более 176 тысяч человек воспользовались этой услугой, сэкономив время и избежав необходимости личного визита к нотариусу.
Внедрение биометрической идентификации и QR-подписи сделало нотариальные действия еще удобнее. Теперь документы можно подписывать удаленно, а результаты доступны в EgovMobile круглосуточно. В 2024 году благодаря этой технологии было оформлено 168 тысяч доверенностей и 67,5 тысяч согласий супругов.
Робот вместо судебного исполнителя
Одним из ключевых достижений цифровизации стало внедрение «Робота судебного исполнителя», который автоматически возбуждает исполнительные производства по штрафам до 20 МРП без участия частных судебных исполнителей.
При неуплате штрафа граждане получают SMS и push-уведомления в EgovMobile, а оплату можно произвести онлайн, без дополнительных 25% комиссии. С момента запуска робота возбуждено 109 тысяч исполнительных производств на сумму 2,2 млрд тенге, а казахстанцы сэкономили 550 млн тенге.
В 2025 году его компетенция расширится – теперь он будет работать с задолженностями до 40 МРП, что позволит сэкономить гражданам до 12,2 млрд тенге в год.
Что ждет юстицию в 2025 году?
В этом году планируется обучить 300 тысяч граждан правовой грамотности, а также внедрить ИИ-помощника «Айтеке» – чат-бота, который будет помогать в подготовке документов и юридических вопросах.
Государство делает юридические услуги более доступными, удобными и быстрыми. Упрощение административных процедур, сокращение бумажной волокиты и цифровизация помогают казахстанцам экономить время и деньги, а также делают правовую систему прозрачнее и эффективнее.